Termos de Serviço

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar ou utilizar a plataforma AtendePro, você concorda com estes Termos de Serviço. Se não concordar com qualquer parte destes termos, não utilize nosso serviço.

2. Descrição do Serviço

O AtendePro é uma plataforma de automação de atendimento via WhatsApp que utiliza Inteligência Artificial e a API Oficial Meta WhatsApp Cloud. O serviço inclui:

• Atendimento automatizado 24/7 via WhatsApp
• Treinamento personalizado da IA com conteúdo do cliente
• Catálogo dinâmico de produtos com venda automatizada
• Painel de controle com métricas em tempo real
• Transbordo para atendimento humano

3. Cadastro e Conta

Para utilizar o AtendePro, você deve criar uma conta fornecendo informações verdadeiras, precisas e completas. Você é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso.

4. Assinatura e Pagamento

O AtendePro é oferecido em modelo de assinatura mensal. O valor da assinatura é cobrado mensalmente. Oferecemos 7 dias de teste gratuito. Após o período de teste, a cobrança é automática. Você pode cancelar a qualquer momento sem multa.

5. Política de Reembolso

Garantimos reembolso integral nos primeiros 7 dias após a contratação. Após esse período, não são realizados reembolsos parciais. Para solicitar reembolso, entre em contato com nosso suporte.

6. Uso Aceitável

Você concorda em não utilizar o AtendePro para:

• Enviar spam ou mensagens não solicitadas em massa
• Violar as Políticas de Uso da Meta/WhatsApp
• Praticar atividades ilegais ou fraudulentas
• Coletar dados pessoais sem consentimento

7. Propriedade Intelectual

O AtendePro e todo o seu conteúdo, funcionalidades e tecnologia são de propriedade exclusiva da AtendePro e protegidos pelas leis de propriedade intelectual. O conteúdo que você insere na plataforma permanece de sua propriedade.

8. Limitação de Responsabilidade

O AtendePro não se responsabiliza por perdas indiretas, incidentais ou consequenciais decorrentes do uso ou impossibilidade de uso do serviço. Nossa responsabilidade é limitada ao valor pago no mês em que ocorreu o dano.

9. Modificações dos Termos

Reservamo-nos o direito de modificar estes Termos a qualquer momento. As alterações serão comunicadas por e-mail com antecedência mínima de 15 dias. O uso continuado do serviço após as alterações constitui aceitação dos novos Termos.

10. Contato

Para dúvidas sobre estes Termos, entre em contato: suporte@atendepro.com.br